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求人番号:29010-21266961
職種 |
コールセンタースーパーバイザー／奈良市／年間休日１２６日 |
|---|---|
雇用形態 |
正社員 |
仕事内容 |
運営・管理業務をお任せします。 ◆オペレーター管理 ◆シフト管理 ◆クライアント対応 担当する２〜３社のクライアントに対し、日々の数値報告や 定例会でＫＰＩ実績の報告など。ミーティングを通じて 信頼関係を深めビジネス成長に貢献します。 ◆業務データ集計と分析 実績データなどを集計し、現状の課題を分析します。 ◆業務改善の企画 分析結果をもとに、トークスクリプトの見直しや 業務フローの改善を企画・実行します。 【変更範囲：変更なし】 |
雇用期間 |
雇用期間の定めなし |
就業場所 |
奈良県奈良市二条大路南１−２−１１第２松岡ビル 《最寄り駅》 近鉄奈良線 新大宮駅 から 徒歩15分 |
受動喫煙防止措置 |
あり（屋内禁煙） |
マイカー通勤 |
可 |
転勤の可能性 |
あり 転勤範囲 |
年齢 |
年齢制限 あり（59歳以下） 定年年齢が６０歳のため（６５歳までの継続雇用制度あり） |
学歴 |
不問 |
必要な経験等 |
あれば尚可 スーパーバイザーの経験２年以上 |
必要な免許・資格 |
不問 |
試用期間 |
試用期間あり６ヶ月 |
賃金形態 |
月給 |
|---|---|
ａ ＋ ｂ（固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ） |
月額（ａ＋ｂ）320,000円〜400,000円 |
基本給（ａ） |
243,077円〜303,847円 |
定額的に支払われる |
|
固定残業手当（c） |
あり （76,923円〜96,153円）固定残業手当は４０時間分の時間外手当（時間外労働の有無問わず定額支給）超過分は別途支給。なお、当該時間数は積算根拠となるもので、見込みや実績を示すものではない。 |
その他の手当等 |
|
月平均労働日数 |
19.9 |
通勤手当 |
実費支給（上限なし） |
昇給 |
あり金額 1月あたり 0 円 〜 50,000 円（前年度実績） |
賞与 |
なし |
就業時間 |
交替制（シフト制）(1)9時00分〜18時00分(2)12時00分〜21時00分 |
|---|---|
時間外労働時間 |
月平均8時間 |
休憩時間 |
60分 |
年間休日数 |
126日 |
休日 |
その他 |
加入保険 |
雇用 労災 健康 厚生 |
定年制 |
あり （一律 60歳） |
再雇用 |
あり （上限 65歳まで） |
利用可能な託児所 |
なし |
従業員数 |
企業全体:327人 うち就業場所:327人 うち女性:30人 うちパート:34人 |
|---|---|
事業内容 |
化粧品・健康食品・医薬品の通信販売のご注文、お問い合わせを受付しているコールセンターです。また会員様へのアフターケアやキャンペーンのご案内もおこなっております。 |
会社の特長 |
当社は、単純に商品の注文を受付するのではなく、お電話を通してお客様の体調やお悩みをうかがいながら、ニーズにあった商品の案内やご使用方法や飲み方などのアドバイスもしています。 |
育児休業取得実績 |
あり |
採用人数 |
2人 |
|---|---|
事業所名 |
株式会社 エン・コンシェル 奈良カスタマーサービスセンター |
所在地 |
奈良県奈良市二条大路南１−２−１１第２松岡ビル |
ホームページ |
https://en-c.co.jp/ |
受理日 |
2026年11月11日 |
紹介期限日 |
2027年01月31日 |
受理安定所 |
奈良公共職業安定所 |
求人区分 |
フルタイム |
